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Call centers y BPO
Más tiempo hablando, menos tiempo marcando
Plataforma de contact center para empresas de servicios: predictivo, campañas multicliente, supervisión en vivo, auditoría con IA y agentes de voz para desbordes.
Call center · Campaña «Renovaciones octubre»
Ana Martín
En llamada · 03:12
Hablando
Luis Pérez
Marcando (predictivo)
Marcando
Marta Ruiz
Pausa · Formación
Pausa
Contactados hoy
412 de 1.200
34 %
Lo que os pasa
Tres problemas que vemos en call centers y BPO
~20 min
Tiempo hablando por hora de un agente con marcación manual.
1–3 %
Llamadas que se suelen auditar con escucha manual.
Picos
Campañas con volúmenes que la plantilla no cubre.
Con Bonitel
Los módulos que usaríais
Configuración de ejemplo
Call center de 40 agentes: 1.267,00 € al mes con precio fundador
Sin fundador serían 1.810,00 € al mes, sin IVA. Ajústalo a tu caso en el configurador.
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