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Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026.
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En esta página te explicamos qué datos personales tratamos cuando usas la web de Bonitel, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes. Cumplimos el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
[RAZÓN SOCIAL], CIF [CIF], con domicilio en [DOMICILIO]. Correo para cuestiones de privacidad: [EMAIL DE PRIVACIDAD].
Qué datos tratamos y para qué
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| Acceso anticipado y contacto | Nombre, email, teléfono, empresa, tamaño, producto de interés y respuestas del formulario | Atender tu solicitud, preparar la demo y enviarte una propuesta | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Llamada del agente IA | Nombre, teléfono y caso elegido; grabación y transcripción de la llamada | Que nuestro agente de voz con inteligencia artificial te llame para resolver dudas y reservar la demo | Tu consentimiento, que das al marcar la casilla o pedir la llamada |
| Reserva de demo | Día y hora elegidos y los datos de tu solicitud | Organizar la videollamada y enviarte la invitación | Medidas precontractuales a petición tuya |
| Novedades de Bonitel | Nombre y email | Enviarte novedades y ofertas de Bonitel | Tu consentimiento (casilla opcional) |
| Chat de la web | Mensajes que escribas | Responder a tus preguntas mediante un asistente de inteligencia artificial | Tu consentimiento al usar el chat |
| Analítica y publicidad | Datos de navegación y de campaña (cookies) | Medir visitas y campañas | Tu consentimiento en el aviso de cookies |
Guardamos la fecha en que aceptas esta política y la versión del texto aceptado. Por seguridad, registramos un resumen cifrado de tu dirección IP para evitar envíos abusivos, nunca la dirección completa.
Inteligencia artificial
El agente de voz y el asistente de chat son sistemas de inteligencia artificial. Se presentan como asistentes virtuales al empezar y puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento. No toman decisiones con efectos jurídicos sobre ti.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Los datos de tu solicitud se conservan mientras dure la relación comercial o hasta que nos pidas que los borremos y, después, durante los plazos que exige la ley. La copia de seguridad de los formularios que guarda la web se anonimiza a los 90 días. Las grabaciones de las llamadas de demostración se conservan un máximo de 365 días.
Quién puede ver tus datos
Solo el equipo de Bonitel y los proveedores que nos prestan servicios (alojamiento en servidores en España, envío de correo y los servicios de voz con inteligencia artificial), con contratos de encargado del tratamiento. Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo). No vendemos tus datos.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo y pedir su portabilidad escribiendo a [EMAIL DE PRIVACIDAD]. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que afecte a lo tratado antes. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).